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자주 하는 질문
자주 하는 질문
호텔 코시엔 고시엔 시설 서비스 QA
모든 카테고리(15)
숙박‧객실(4)
식사‧레스토랑‧바(1)
교통편‧주차장(1)
아이 동반 이용(1)
주변 정보(1)
기타(7)
【숙박‧객실】
체크인, 체크아웃 시간은 몇시입니까?
통상 체크인은 15시부터 체크아웃은 10시까지입니다.
【숙박‧객실】
체크아웃 연장이 가능합니까?
1시간 단위로 아래 요금으로 체크아웃 시간을 연장할 수 있습니다.
·싱글 ·・・ 1,100엔/1시간
·트윈 ···· 1,300엔/1시간
최대 2시간, 12시까지 가능합니다.
【숙박‧객실】
취소를 기다릴 수 있습니까?
취소 대기는 받고 있지 않습니다.
이해 부탁드립니다.
【숙박‧객실】
배리어 프리 대응하고 있습니까?
이 호텔은 휠체어로 이동할 수 있지만 객실은 화장실과 욕실에는 단차가 있습니다.
객실 내에서 도움이 필요할 수 있습니다.
【아이 동반 이용】
수면 자녀의 이용에 대해
초등학생 이하의 어린이에 한해 침대 1대당 1인 동반의 이용이 가능합니다.
트윈룸의 싱글 유스 요금으로 예약하는 경우 동반자는 이용하실 수 없습니다.
2명의 이용 요금입니다.
또, 수면 자녀의 수건, 베개는 준비할 수 없습니다.
【식사‧레스토랑‧바】
아침 식사를 추가할 수 있습니까?
체크인 당일 20시까지 신청이 가능합니다.
단, 추가 접수가 불가능한 날도 있으므로 양해 바랍니다.
아침 식사 회장의 영업 시간은 7시부터 9시까지입니다.(8시 45분 입장까지)
【주변 정보】
근처에 편의점이 있습니까?
호텔에서 도보로 약 30초 거리에 세븐일레븐이 있습니다.
한신 코시엔 역 앞에는 로손이 있습니다.
【교통편‧주차장】
주차장이 있습니까?
평면 주차장이 3대분 있습니다.
주차 요금:1,000엔/1박
이용 가능 시간:15시부터 다음 10시
주차장은 예약제입니다.
주차장이 필요한 고객은 사전에 호텔에 여유 상황을 확인한 후 예약을 부탁드립니다.
트럭은 사용할 수 없습니다.
【기타】
신용 카드를 사용할 수 있습니까?
각종 신용카드 및 전자화폐, 데이비드카드를 이용하실 수 있습니다.
궁금한 점은 프런트 데스크에 문의하십시오.
【기타】
영수증은 발급해 주시겠습니까?
현지 결제로 예약하는 고객에게는 적격 송장의 요건을 충족한 영수증을 발행할 수 있습니다.
원하시는 투숙객은 체크인 시 프런트 데스크에 문의하십시오.
영수증의 분할은 할 수 없습니다.
영수증의 발행은 1회의 지불·거래에 대해 1장의 발행입니다.또, 그…
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【기타】
짐을 맡길 수 있습니까?
숙박 당일 아침부터 수하물 보관이 가능합니다.
체크아웃 후에도 보관 가능합니다.
프론트 데스크로 문의하여 주시기 바랍니다.
【기타】
자전거 대여가 있습니까?
무료 대출 자전거 2대가 있습니다.
(선착순,예약 불가)
통근으로의 이용은 거절합니다.
【기타】
도착 전 수하물 배송에 대해
사전에 연락을 받으면, 귀중품이나 위험물 이외는 맡기겠습니다.
숙박일과 투숙객의 이름을 기재하십시오.
주소
〒663-8151
효고현 니시노미야시 고시엔 스토리초 4-4
호텔 고시엔
숙박일・이름
【기타】
호텔로부터의 수하물 발송에 대해서
야마토 항공편을 이용하실 수 있습니다.
프런트로 연락 주시기 바랍니다.
【기타】
마사지 준비는 가능합니까?
마사지 준비는 하지 않습니다.
고객의 준비도 거절합니다.
투숙객 이외에는 객실 입장이 불가능합니다.
예약・문의
궁금한 점은 연락주십시오.
0798-43-3777 접수시간 10:00~20:00
(메일로의 문의는, 회신이 다음날 이후가 되는 경우가 있습니다.)
info@hotel-koshien.com